নিউক রোলস “হেড অফ স্পেশিয়াল, জাগুয়ার ল্যান্ড রোভার”-এর সাথে একান্ত সাক্ষাৎকার: যখন বিলাসিতা একটি অভিজ্ঞতা

প্রায় দুই দশকের অভিজ্ঞতায় আপনি আর্ট ও ফ্যাশন জগত থেকে কী শিখেছেন যা JLR-এর বিলাসবহুল গাড়ির অভিজ্ঞতাকে নতুন রূপ দিতে সাহায্য করছে?

প্রথমত, আমাদের গ্রাহকদের পরিধি ও প্রেক্ষাপট বুঝতে হবে। অটোমোবাইল শিল্পকে এতদিন কেবল খুচরা বিক্রয় ও গাড়ির অভিজ্ঞতার একটি গতানুগতিক ছক দিয়ে দেখা হয়েছে। কিন্তু উচ্চ-মানের ব্র্যান্ড নিয়ে কাজ করার সময় আমি বুঝেছি যে, এর গল্পটা অনেক বিস্তৃত।

গ্রাহকরা গাড়িকে কেবল একটি বিচ্ছিন্ন বস্তু হিসেবে দেখেন না। তারা একে জীবনযাত্রার অংশ হিসেবে দেখেন। গাড়ি কেবল এক স্থান থেকে অন্য স্থানে যাওয়ার মাধ্যম নয়, বরং এটি বিলাসিতার এমন এক অংশ যা জীবনের বিভিন্ন দিক স্পর্শ করে।

আমাদের লক্ষ্য এমন পরিবেশ তৈরি করা যেখানে মানুষ ব্র্যান্ডের সাথে একাত্ম অনুভব করবে। ব্র্যান্ড হিসেবে আমরা জানি, মানুষ হয়তো আপনার কাজের প্রতিটি খুঁটিনাটি মনে রাখবে না, কিন্তু তারা আপনার দেওয়া অনুভূতিটি সারাজীবন মনে রাখবে। Range Rover-এর সাথে কাজ করার সময় আমি এই মূলমন্ত্রটিই সবসময় মাথায় রাখি।

এই ব্র্যান্ডের অভিজ্ঞতা কি কেবল দেখার নয়, বরং অনুভূতিরও? এই অভিজ্ঞতা আপনি কীভাবে তৈরি করতে চান?

এটি একটি আবেগপূর্ণ ও সামগ্রিক অভিজ্ঞতা। মানুষ ব্র্যান্ডের অংশ হতে চায় এবং তার সাথে সংলাপে লিপ্ত হতে চায়। যখন কেউ কোনো স্থানে প্রবেশ করে, তখন স্বাগত জানানো থেকে শুরু করে সেখানকার গল্প বলা পর্যন্ত সবকিছুর গুরুত্ব অপরিসীম। আমরা মূলত গ্রাহকদের জীবনযাত্রার পরিচিত উপাদানগুলোকেই গাড়ির জগতে নিয়ে আসতে চাইছি।

আরও পড়ুন: মিলান ডিজাইন উইক ২০২৬: স্মৃতি, রঙ ও উপাদানের মাধ্যমে Range Rover-এর নকশা দর্শন

গাড়ি চালানোর অনেক আগে থেকেই কি Range Rover-এর সাথে সম্পর্কের যাত্রা শুরু হয়?

মিলান, চেলসি ফ্লাওয়ার শো বা উইম্বলডনের মতো ইভেন্টগুলো এর স্পষ্ট উদাহরণ। আমরা সাংস্কৃতিক দৃষ্টিকোণ থেকে Range Rover-কে তুলে ধরি। এটি কেবল “আমি গাড়ি কিনব” এমন সাধারণ সিদ্ধান্ত নয়, বরং এটি ব্র্যান্ডের দর্শনের সাথে একাত্ম হওয়া। সময়ের সাথে সাথে পণ্য, পরিষেবা এবং আমাদের অভিজ্ঞতার মাধ্যমে গ্রাহকের সাথে গভীর সম্পর্ক গড়ে ওঠে।

Range Rover-এ আমরা সবসময় 'ক্রিয়েটিভ ডায়ালগ' বা সৃজনশীল সংলাপের ওপর জোর দিই। এটি আমাদের অংশীদার, বিসপোক কার এবং খোদ গ্রাহকের সাথেও ঘটে। আমরা গ্রাহককে আমাদের সৃজনশীল প্রক্রিয়ার অংশীদার হিসেবে দেখি।

উইম্বলডন বা মিলান ডিজাইন উইকের মতো জায়গাগুলোতে Range Rover-এর উপস্থিতি কেবল ব্র্যান্ডিংয়ের চেয়েও বেশি কিছু। এই সাংস্কৃতিক কেন্দ্রগুলো সাধারণ শোরুম থেকে কীভাবে আলাদা?

উইম্বলডন কেবল একটি স্পোর্টস ব্র্যান্ড নয়, বরং ব্রিটিশ গ্রীষ্মকাল ও ঐতিহ্যের প্রতীক। আমরা যখন এই ধরনের অংশীদারদের সাথে যুক্ত হই, তখন আমরা কেবল গাড়ির প্রচার করি না, বরং একটি সম্পূর্ণ সংস্কৃতির জগৎ গড়ে তুলি।

আমাদের ব্র্যান্ডের কারিগররা সূচিকর্ম, মারকুইট্রি বা চামড়ার কাজের মতো বিশেষ প্রযুক্তি সম্পর্কে অত্যন্ত সচেতন। তাই Range Rover-এর গল্প কেবল যান্ত্রিক তথ্যের ওপর ভিত্তি করে নয়, বরং নকশা ও শিল্পের গভীর বোঝাপড়া থেকে উঠে আসে।

এটাই কি আধুনিক বিলাসিতার ধারণা—যেখানে গাড়ি কেবল একটি বস্তু নয়, বরং গ্রাহককে যত্ন নেওয়ার মাধ্যম?

অবশ্যই। Range Rover এমন একটি ব্র্যান্ড যা গ্রাহকের প্রয়োজন বোঝে। এটি আপনাকে সময়, স্থান এবং এক প্রশান্ত আশ্রয় দেয়। আধুনিক বিলাসিতা বলতে আমি মূলত সময়, জায়গা এবং মানসিক প্রশান্তিকে বুঝি, যা একটি পরিশীলিত নকশা ও সর্বোচ্চ মানে সম্পন্ন অভিজ্ঞতার মাধ্যমে নিশ্চিত হয়।

এত বৈচিত্র্যময় মাধ্যমে Range Rover-এর মূল চেতনাকে আপনি কীভাবে বজায় রাখেন?

ডিজাইন দর্শনের মাধ্যমেই এটি সম্ভব। Range Rover-এর মূল ভিত্তি হলো স্বাচ্ছন্দ্য এবং আতিথেয়তা। এটি একটি নিখুঁত নকশা সম্পন্ন বস্তু, যা একই সাথে প্রকৃতির মাঝেও মানানসই। আমরা সূক্ষ্ম ও আধুনিক নকশার পাশাপাশি প্রকৃতির রুক্ষতাকে ফুটিয়ে তোলার মাধ্যমে এক ধরনের ভারসাম্য তৈরি করি। প্রতিটি ইভেন্টে আমরা সেখানকার প্রেক্ষাপট, গ্রাহকের চাহিদা এবং তাদের অনুভূতি নিয়ে গভীর চিন্তাভাবনা করি, তারপরই আমাদের নকশার নীতি প্রয়োগ করি।

আগামী প্রজন্মের বিলাসবহুল গ্রাহকরা Range Rover থেকে কী প্রত্যাশা করবেন বলে আপনি মনে করেন?

আমি মনে করি, এটি হবে ব্যক্তিগতকরণ (Personalization) এবং নিজের ব্যক্তিত্ব প্রকাশের সক্ষমতা। বিলাসবহুল ব্র্যান্ডগুলো আগে কেবল দুর্লভ জিনিসের জন্য পরিচিত ছিল, পরে এটি অভিজ্ঞতায় রূপ নেয়। এখন সময় এসেছে ব্র্যান্ডের সাথে গ্রাহকের সংলাপে লিপ্ত হওয়ার।

আমাদের 'বিসপোক' কর্মসূচির মাধ্যমে গ্রাহকরা আমাদের ডিজাইনারদের সাথে সরাসরি কাজ করে নিজের পছন্দমতো গাড়ি তৈরি করতে পারেন। এই সৃজনশীল প্রক্রিয়ার মাধ্যমে একটি Range Rover কেবল গাড়ি থাকে না, বরং এটি হয়ে ওঠে মালিকের ব্যক্তিত্বের এক অনন্য প্রতিফলন।

আমাদের সাথে এই চমৎকার আলোচনায় যোগ দেওয়ার জন্য আপনাকে অনেক ধন্যবাদ!

আরও পড়ুন:

স্পোর্টস গাড়ি: প্রতিটি যাত্রায় স্বাধীনতার নতুন অনুভূতি

স্বতন্ত্র ব্যক্তিত্বের অধিকারীদের জন্য ৫টি চমৎকার গাড়ি

Range Rover ৫ম প্রজন্ম: শ্রেষ্ঠত্বের জন্য তৈরি, চিরন্তন নকশা