Cover 中洲 種子學大廳(photo:中洲建設)
中洲 種子學大廳(photo:中洲建設)
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建商一向給人較為傳統及保守的印象，但中洲建設總經理黃瀚霆，卻試圖運用新科技注入活水。今年35歲的他，作為接手的二代，不安於傳統建商銷售模式，近年逐步推出NFT、網路行銷等讓市場驚艷的行銷手法。為什麼他想做這些嘗試？而這些又能為中洲建設這家老品牌帶來什麼全新的氛圍？
2022年初，中洲建設就決定發行NFT，作為推廣建案的行銷策略。以中洲的吉祥物「阿洲仔」為發想，推出了一系列共100款不同造型的阿洲仔，每款阿洲仔售價為0.08 ETH（以太幣，約台幣6720元）。而在NFT上架後的兩年內，持有中洲NFT的人購買中洲的任何新建案，都可獲得5萬元的購房現金折價優惠其實與建案售價相比，這些折價對建商都只是很小的金額。因此這些新嘗試的目的並非賺錢，重點仍是品牌的塑造。「我們這個是好玩的，藉由這樣的方式，告訴大家中洲建設雖然是老品牌，但是不斷在跟隨時代的潮流前進。我們品牌在屏東已經30年，要怎麼讓這個品牌有比較年輕或熱情的形象？這是很好的宣傳。」
這在建商界也是全新的嘗試。「一個很關鍵的原因在於，還沒有建設公司這樣做過。第一個做比較有一些亮點，如果跟著做就只是錦上添花而已。」當然，所有嘗試都需要付出額外的努力。當初推出NFT時，中洲團隊也花費心力建立SOP，教導客戶熟悉虛擬貨幣的交易流程，也收穫客戶不錯的回饋。
而這也是中洲建設規模較小且年輕的團隊所具備的優勢，讓他們能從各大建商中脫穎而出。「非常大型的建設公司就比較難做這種嘗試，我們算是中小企業，中小企業在玩的東西是比較有彈性的。」
Above 中洲建設總經理黃瀚霆。（photo: Hank Tsai）
中洲建設總經理黃瀚霆。（photo: Hank Tsai）
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建設產業新趨勢
被問及看好未來什麼新科技在建設產業出現，黃瀚霆則提及對AI人工智慧的期待。「工人在烈日下蓋房子，這些AI沒辦法取代。所以我更期待AI能加深我們跟住戶的互動。」
中洲建設一向非常專注客戶的售後服務，對他們來說，房子的終點不是售出，入住後續的生活也是服務的一環。「我們客變（客製化）做得很細，從前期你就可以帶著設計師來跟我們討論，規劃室內空間、建材選擇。所以透過AI，或許可以讓整個流程簡單化，跟客戶有更多互動、更深的連結與依賴性。」
Above 中洲 種子學外觀(photo:中洲建設)
中洲 種子學外觀(photo:中洲建設)
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而至於未來行銷房地產的新趨勢，黃瀚霆也看好「網紅行銷」的巨大潛力。可是，仍有需要注意的隱憂。「以現在的建築市場，雖然首購族很多，但也不全然是那麼年輕的客戶，可能四十幾歲左右。」針對首購的目標客群，如何拿捏他們的喜好，是需要小心謹慎的。「很多YouTube的房地產開箱，或者用抖音短影片宣傳房地產，我比較有疑慮的是──不是這麼正經的形象。所以要怎麼去兼具公司的品牌專業和行銷，尺度拿捏很重要。」
而中洲建設自己也有經營YouTube頻道，拍攝住戶實際居住心得，他認為這是愈來愈多年輕客戶購買時會觀看參考的素材，也是未來建商經營要走的方向。
就像黃瀚霆所說，「我們不是賣一棟房子給客戶，我們賣的是生活。」所有新科技，對黃瀚霆來說，只要能讓客戶有更良好的購屋和居住體驗，都是未來嘗試挑戰的一環。這場在屏東吹起的建商與新科技融合實驗，仍會繼續進行。
Text by Annie Lee
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本文出自Tatler Homes 9 月號
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Pin Huang is the Managing editor of Tatler Home and Art. 《Tatler Homes Taiwan》執行主編
負責建築、居家設計、室內設計、藝術、生活美學數位和紙本相關內容。
Tatler Homes是Tatler旗下負責建築、居家設計、室內設計、藝術、生活美學的季刊。
