新冠肺炎(COVID-19)嚴重衝擊旅遊業,這剛好也讓Airbnb重新審視其提供房東與房客的服務,就在2021年冬季,Airbnb正式推出50項全新授權和創新服務,準備迎接後疫情時代。
新冠肺炎肆虐對旅遊業的衝擊極大,就好像世界正在經歷一場革命,有關跨國入境旅行的政策和法規的變化,旅遊、酒店業的未來變化或經濟衰退都是環環相扣,Airbnb必須重新審視「風險因素」、「管理層對財務狀況和經營業績的討論和分析」和「前瞻性的注意事項」,以擬定更適合後疫情時代旅遊住宿需求的政策及服務。
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此次,Airbnb不僅針對長短途旅行住宿提出全新的服務,更讓居家辦公化為可能,以下,Tatler帶你了解Airbnb 2.0做了哪些方面的升級:

Above Brian Chesky for Airbnb
隨著全球旅行業正在經歷一場前所未有的革命,住宿業龍頭Airbnb也提出多項利於房客和房東的服務,以適應全新的旅行方式。
Airbnb執行長布賴恩·切斯基 (Brian Chesky) 表示:「對於我們來說,2021年是我們不斷創新以改進我們的核心服務的一年,Airbnb在2021年冬季已經提出了150項升級和創新。」
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Above Photo: Airbnb
此次升級為房東提供更多保護、更靈活的搜索功能和更舒適的旅行體驗:
AirCover
選擇入住Airbnb的房客比以往更多,這使越來越多的房東希望利用這個不斷成長的平台來接迎接房客,為了讓現有的400萬房東更加放心,也讓新房東更容易邁出第一步,品牌推出AirCover,其為每位Airbnb房東提供自上而下的保障,以及100萬美元的損壞保障和100萬美元的責任保險,另外,AirCover還包括收入損失保障、寵物損壞保障、深度清潔保障、更快的報銷等。
十年前,Airbnb率先推出了行業首創的房東保障制度,與合作的房東共同學習成長之後,重新構想了計劃,擴大保護範圍,AirCover對所有新的和現有的房東都是免費的。

Above Photo: Airbnb
翻譯服務
Airbnb的新翻譯系統提供60多種語言,以消除了點擊翻譯按鈕的需要。根據一家頂級機器翻譯評估公司委託對Airbnb提供的前十種語言進行的研究:翻譯系統提高了99%以上房源的質量。

Above Photo: Airbnb
「I'm Flexible」功能
「I'm Flexible」是一種在Airbnb上搜索的全新方式,可以靈活選擇旅行的地點和時間時。從推出此功能起,顧客使用的次數超過5億次,其可將搜索的日期範圍擴大到12個月,使旅行規劃更加靈活,另外,Airbnb還升級了「I'm Flexible」,包括四種新的獨特住宿類別:離網、滑雪、豪華和另類住宅,更智能、個性化的功能重新定義旅行。
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